小鹏调侃“老登”引争议:品牌可以年轻化,但市场会教会你成熟
原标题:小鹏调侃“老登”引争议:品牌可以年轻化,但市场会教会你成熟丨九派时评
小鹏MONA L05发布会上的“老登”风波,在副总裁发布长文后,有了一个来自企业内部的“官方版本”。
核心信息很明确:这个词自始至终是产品团队对内部几位核心负责人的调侃,不指向任何外部用户;被调侃的“老登”们没有不悦,反而在内部表扬了这种松弛的共创氛围;00后产品经理恩塔主动致歉,是因为看到部分没看完整直播的网友产生了误解。
这套逻辑在内部是成立的。一家企业允许年轻人拿老板开玩笑,甚至把这种碰撞搬上台面,确实是一种难得的组织文化。副总裁那句“老登并不让人反感,有些人的登味儿才让人厌恶”,也在试图把批评引向那些上纲上线、刻意制造对立的舆论力量。
然而,这套逻辑有一个无法回避的缺口:发布会并非内部会议室,屏幕外的观众没有义务了解你的语境。
“老登”这个词本身带有调侃色彩和贬义属性。在团队群里,它是一个熟人之间的玩笑,在场的“老登”们知道这是调侃,所以不以为意。但当这个词出现在一场面向全网直播的商业发布会上,它就不再只属于说话者和被调侃者之间的关系。
屏幕前的观众,尤其是那些被这个标签无意中划入“对立面”的潜在消费者,接收到的信息是另一回事。有车主说得直白:“这价位的车我买得起,但不想被定义为‘不懂的人’”。这种感受,仅仅一句“没指向外部用户”无法消解。
年轻人当然可以调侃老板,企业内部当然也可以有松弛的文化。问题在于,当内部语境被移植到公共场域,表达者需要完成一次自觉的转换:这个词走到屏幕之外,会被谁听到,会被怎样理解。
副总裁在回应中展现了企业对年轻员工的保护。不过,公共表达的分寸是年轻团队在“小鬼当家”过程中必须补上的一课。把舞台交给00后,不只是给他们话筒,也要帮他们看清话筒通向哪里。内部玩笑的边界可以很宽,而公共传播的边界必须由品牌自己先划清楚。
品牌要年轻化没问题,但终归要以成熟度姿态面向市场。市场会教给你成长。敢说是一种锐气,知道什么该说、什么不该说、对谁说、在哪说,才是成熟。松弛感留给内部,分寸感留给公众,这两者并不矛盾,而是一个品牌走向成熟必须同时握住的两端。
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