不同意就不给开!理想汽车软件被曝“霸王条款”

2021-09-21 18:55 大众报业·半岛新闻阅读 (54010) 扫描到手机

据《第一财经》报道,一名 2020 款理想 ONE 车主反映称,理想汽车昨天车机升级,早上的时候系统出现了一份协议,而且只有同意的选项,只有同意了才能继续用车。

根据车主提供的协议显示," 当您使用车载应用平台时 , 我们会收集理想 App 账号信息 ; 车载应用装载及便用况;个性化设置数据;车辆驾驶行为数据(装载及使用情况、包括里程、能耗、行驶时间、平均速度 ) ;车载导航应用数据,包含导航目的地、导航实时数据、行驶轨迹、主动收藏的位置、导航实时数据、行驶轨迹、导航设置数据;车载娱乐系统资料 ( 如广播视听记录 ) 、音乐 / 视频播放列表、搜索历史、同步的个人收藏和播放历史等;FOTA 升级时间及查看新版状态频次等。为了优化输入体验 , 会收集您通过输入法输入的内容结果。"

换而言之,车主在使用智能软件的时候,理想汽车会收集个人导航、音乐播放历史等隐私数据。然而,整个页面上只能选择 " 已阅读,并同意许可协议 ",并没有不同意的选项,只有选择同意才能继续使用车辆。

上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭表示,基于用户提供的协议内容,理想汽车多处涉嫌构成侵犯消费者权益的霸王条款。首先,理想汽车在协议中提出,为用户免费提供的服务、赠送的产品或服务、向收费用户附赠的各种产品和服务中出现质量缺陷并引发任何损失,理想汽车都无需承担任何责任。游云庭表示," 用户可以向消保委、工信部举报,到法院起诉,确认这些格式条款无效。"

针对此事,有媒体向理想汽车方面求证,对方表示," 我们最近一次 OTA 推送是 9 月 11 日的 2.2 版,所有车主都是那天推送的 "。至于媒体报道的 9 月 18 日的推送条款,其表示 " 不知道 ",并表示 2.2 OTA 之后,理想汽车没有任何推送。

值得一提的是,在今年 7 月,理想汽车 App 还跳出隐私条款更新的弹窗。该隐私条款中的第六项显示," 我们可能会收集您的浏览信息、社群及论坛交流信息等进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的智能汽车产品和 / 或服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的产品和 / 或服务。" 有车主表示,如果不同意理想汽车收集他本人的上述数据信息,但隐私弹窗只能选择 " 同意 ",若选择 " 不同意 ",App 就会直接退出。而理想汽车的 APP 关联着远程控制、手机钥匙等功能,如果不能使用 APP,就无法完整的使用汽车的所有功能。

作为造车新势力的一员,理想汽车近几个月的表现十分强势。8 月理想汽车共交付 9,433 辆理想 ONE,1-8 月总交付量 48,176 辆,连续两个月成为造车新势力销量第一品牌。理想汽车仅有理想 ONE 一款车型在售,理想汽车仅依靠一款车型,用时 20 个月累计交付量超过 8 万辆,理想汽车的表现要比国内任何一家造车品牌都强劲,侧面反映出消费者对理想汽车的喜爱程度。然而,在这种背景下却被曝出 " 霸王条款 ",目前来看不知道 2021 款理想 ONE 是否存在相同的情况。